Politique de remboursement
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez la marchandise. Pour déterminer si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, vous avez le droit de tester le produit, mais la marchandise doit être retournée dans le même état que vous l'avez reçue. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@suprabeam.com.
Vous pouvez retourner vos marchandises par :
- Refus de réception de la marchandise
- Retourner la marchandise à :
Suprabeam
Dyssen 3
8200 Aarhus Nord
DANEMARK
Vous devez payer tous les frais liés au retour de la marchandise.
Le montant que vous avez payé pour les marchandises et la livraison vous sera reversé lorsque Suprabeam aura reçu vos marchandises retournées.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@suprabeam.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement peuvent également prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.